Revisión: junio de 2026
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Casino BetSala a través del sitio https://casino-betsala.org/ y servicios asociados. Al utilizar la plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Responsable del tratamiento
Casino BetSala es el responsable de la gestión de los datos personales recabados a través del sitio. Para consultas sobre privacidad, utiliza los medios de contacto habilitados en la sección de ayuda.
3. Información que recopilamos
Durante el uso de la plataforma podemos obtener:
- Identificación personal: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Medios de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio y país.
- Credenciales de acceso: usuario, contraseña encriptada, historial de inicio de sesión.
- Información económica: depósitos, retiros, saldos y movimientos de la billetera.
- Registros técnicos: IP, cookies, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
- Actividad de juego: apuestas realizadas, juegos utilizados, bonos activados.
- Documentación KYC: copias de identificación y comprobantes para verificación.
4. Uso de la información
Los datos personales se emplean con las siguientes finalidades:
- Registrar y autenticar usuarios en el sistema.
- Ejecutar transacciones de depósito y retiro de fondos.
- Confirmar que el titular de la cuenta es mayor de edad.
- Detectar y prevenir fraudes, lavado de activos y uso indebido.
- Atender solicitudes, reclamos y consultas de soporte.
- Enviar avisos de seguridad, cambios de términos o actualizaciones operativas.
- Mostrar promociones acordes al perfil del usuario, cuando sea permitido.
- Realizar análisis estadísticos para optimizar el rendimiento del sitio.
5. Fundamento del tratamiento
Procesamos tus datos en base a la relación contractual derivada del registro, al cumplimiento de normativas aplicables en materia de juego y prevención de delitos financieros, al interés legítimo de proteger la integridad del servicio y, en su caso, al consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
6. Uso de cookies
El sitio emplea cookies propias y de terceros para mantener la sesión iniciada, recordar configuraciones, medir audiencia y personalizar contenidos. Puedes administrar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede limitar ciertas funcionalidades.
7. Cesión a terceros
Compartimos datos únicamente cuando resulta necesario con:
- Entidades procesadoras de pagos y bancos asociados.
- Desarrolladores y operadores de contenido de juegos.
- Empresas de verificación de identidad y análisis antifraude.
- Proveedores de infraestructura cloud y servicios de mensajería.
- Organismos reguladores o judiciales, cuando exista obligación legal.
En ningún caso comercializamos bases de datos personales con fines ajenos a la operación del servicio.
8. Tratamiento transfronterizo
Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos exigimos cláusulas contractuales que garanticen un nivel adecuado de protección.
9. Plazos de retención
Los datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los periodos exigidos por la legislación vigente para fines contables, fiscales o de resolución de conflictos. Transcurridos esos plazos, la información se suprime o se despersonaliza.
10. Medidas de seguridad
Implementamos firewalls, cifrado de comunicaciones, autenticación reforzada y auditorías periódicas. Te recomendamos crear contraseñas robustas y no compartir credenciales con terceros.
11. Tus derechos
Como titular de los datos puedes solicitar:
- Conocer qué información tenemos sobre ti.
- Corregir datos erróneos o desactualizados.
- Solicitar la supresión, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oponerte o limitar determinados tratamientos.
- Recibir una copia portable de tus datos en formato estructurado.
- Revocar consentimientos previamente otorgados.
Las solicitudes se tramitan a través del servicio de atención, previa acreditación de identidad del solicitante.
12. Restricción a menores
Casino BetSala no admite registros de personas menores de 18 años. Si detectamos información de un menor, la cuenta será cancelada de inmediato y los datos eliminados.
13. Boletines y publicidad
Con tu autorización, podremos enviarte correos sobre bonificaciones y novedades. Siempre podrás cancelar la suscripción mediante el enlace del mensaje o desde la configuración de tu perfil.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con indicación de la fecha de vigencia.
15. Canales de contacto
Para asuntos de privacidad, escríbenos mediante el chat en vivo o los formularios oficiales disponibles en https://casino-betsala.org/